Порядок рассмотрения обращений граждан

Каждый гражданин Российской Федерации имеет право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в  Думу Талицкого городского округа. Правоотношения, связанные с реализацией гражданином Российской Федерации права на обращение в Думу Талицкого городского округа, и порядок рассмотрения обращений граждан в  Думе Талицкого городского округа регулируются Федеральным законом от 2 мая 2006 года №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Гражданин может обратиться в Думу Талицкого городского округа:
1) в письменной форме;
2) в устной форме;
3) на личном приеме, проводимом председателем Думы Талицкого городского округа и депутатами Думы Талицкого городского округа;
4) по электронной почте: duma-krk@mail.ru

1. Письменное обращение по вопросам, входящим в компетенцию Думы Талицкого городского округа, можно отправить по почте (623640, Свердловская область, г.Талица, ул.Луначарского, д.59) на имя председателя Думы Талицкого городского округа, председателей постоянных комиссий, депутатов Думы Талицкого городского округа, а также принести лично в  аппарат Думы Талицкого городского округа.
При обращении к депутату Думы Талицкого городского округа необходимо учитывать, какой избирательный округ он представляет. Письменное обращение подлежит обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления в Думу Талицкого городского округа.

При поступлении письменного обращения в Думу Талицкого городского округа должностные лица аппарата Думы Талицкого городского округа:
-обеспечивают объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения;
-запрашивают необходимые для рассмотрения обращения документы и материалы в других государственных органах, органах местного самоуправления и у иных должностных лиц, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия;
-в рамках своих полномочий принимают меры, направленные на восстановление и защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов гражданина;
-дают письменный ответ по существу поставленных вопросов;
-уведомляют гражданина о направлении его обращения на рассмотрение в другой государственный орган, орган местного самоуправления или иному должностному лицу в соответствии с их компетенцией.

Если обращение содержит вопросы, решение которых  не входит в компетенцию  Думы Талицкого городского округа,  то оно направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения.

В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, либо почтовый адрес,  ответ на обращение не дается. Дума Талицкого городского округа при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.
В случае если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
Письменное обращение, поступившее в Думу Талицкого городского округа в соответствии с его компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации. В исключительных случаях, а также в случае направления запроса, может быть продлен срок рассмотрения обращения на 30 дней.

2. На обращения в устной форме могут даваться консультации руководителем аппарата Думы Талицкого городского округа по телефонам (34371) 2-18-42, 2-14-68.

3. Прием граждан по личным вопросам председателем Думы Талицкого городского округа проводится каждый первый и третий понедельник месяца с 14.00 до 17.00 часов. Информацию о приеме граждан можно получить в приемной администрации Талицкого городского округа по телефону /34371/2-11-52.
Личный прием депутатами Думы Талицкого городского округа ведется согласно графику приема граждан.

4. В адрес председателя Думы Талицкого городского округа, депутатов Думы Талицкого городского округа обращения могут поступать по электронной почте: duma-krk@mail.ru.  При этом порядок рассмотрения, предусмотренный для письменных обращений, распространяется и на обращения, поступившие по электронной почте.

Лицо, ответственное за прием граждан – Семерикова Юлия Ивановна, специалист 1 категории Думы Талицкого городского округа, тел. (34371)2-18-42.
Справочную информацию о порядке обращений граждан можно получить по телефонам: (34371) 2-18-42, 2-14-68.